ডেলিভারি চার্জ
- ঢাকা জেলায় প্রতি অর্ডারে ১০০ টাকা।
- বাংলাদেশের অন্য জেলায় প্রতি অর্ডারে ১৫০ টাকা।
চেকআউটে নির্বাচিত ডেলিভারি ঠিকানার জেলা অনুযায়ী চার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে।
ডেলিভারির সময়
- ঢাকার ভেতরে: অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ দিন।
- ঢাকার বাইরে: অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সর্বোচ্চ ১০ দিন।
নির্দিষ্ট অর্ডারের সম্ভাব্য সরবরাহ সময় যোগাযোগের মাধ্যমে জানানো হবে। পণ্য, ঠিকানা ও পরিবহন ব্যবস্থার ভিত্তিতে সময় কমও হতে পারে। বিলম্ব হলে তার কারণ ও পরবর্তী ব্যবস্থা জানানো হবে। সরবরাহ সম্ভব না হলে রিফান্ড নীতি প্রযোজ্য হবে।
পচনশীল পণ্যের সরবরাহ
উপরের সময়সীমা পচনশীল খাবার দীর্ঘ সময় পরিবহনে রাখার নির্দেশনা নয়। মাছ, মাংস, দুধ ও অন্যান্য পচনশীল পণ্য উপযুক্ত সংরক্ষণ ও পরিবহন নিশ্চিত করা যায় এমন ঠিকানায় সরবরাহের জন্য গ্রহণ করা হবে। আপনার এলাকায় ব্যবস্থা না থাকলে অর্ডার নিশ্চিত করা হবে না; অগ্রিম পরিশোধ থাকলে ফেরতের ব্যবস্থা করা হবে।
ঠিকানা ও ডেলিভারি চার্জ
অর্ডারের সময় জেলা, উপজেলা/থানা, এলাকা, বাড়ি বা সড়কের তথ্য এবং সচল ফোন নম্বর দিন। চেকআউটে আপনার ঠিকানার জন্য দেখানো ডেলিভারি পদ্ধতি ও চার্জ যাচাই করুন। কোনো পদ্ধতি না দেখালে অর্ডারের আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। গ্রাহকের সম্মতি ছাড়া ঠিকানা পরিবর্তন বা অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করা হবে না।
পণ্য গ্রহণ
পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেট, পণ্যের নাম ও পরিমাণ যাচাই করুন। সমস্যা থাকলে ডেলিভারি কর্মীকে জানান এবং আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পচনশীল পণ্য দ্রুত উপযুক্ত স্থানে সংরক্ষণ করুন।
ডেলিভারি সহায়তা
অর্ডার নম্বরসহ প্রধান WhatsApp: +8801912343267 অথবা বিকল্প WhatsApp: +8801782-307876-এ যোগাযোগ করুন। যোগাযোগের বিস্তারিত দেখুন।